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菲斯顿五星级售后服务

服务承诺

  • 产品质量符合国家各项标准,严格执行国家“三包”规定;
  • 7*24小时服务专线400 6537 114电话响应,中心城区24小时内上门服务,城区外(郊区、乡镇)48小时内上门服务,偏远地区72小时内上门服务;
  • 整机保修两年,终身维护。保修期内正常使用情况下,任何因产品质量问题的售后服务免收一切费用,非 产品质量原因需要更换部件的只收取材料费用;保修期过后,需要更换部件的,在硬件和环境条件允许下,可以免收上门服务费!
  • 绝不让用户过一个无暖之夜。任何原因引起使用故障,不能当场排除故障的情况,由公司向用户提供功率匹配的代用机,待故障机修复后送客户处换回代用机;
  • 建立客户档案并开展质量跟踪服务,对每个用户半年一次电话回访,并作回访记录存档;
  • 开通多个咨询方式:国家法定工作时间,可通过拨打菲斯顿服务热线:400 6537 114,由我们的工程师为您提供安装、使用
  • 售后问题解答,或登陆菲斯顿官方网站http://www.vston.com,支持QQ在线咨询。